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Como as pessoas de sucesso lidam com pessoas tóxicas

Por Good News Network - 10/11/2014

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Pessoas tóxicas desafiam a lógica. Alguns não têm consciência do impacto negativo que têm sobre os que os rodeiam e outros parecem obter satisfação ao criar o caos e apertar os botões de outras pessoas. De qualquer forma, eles criam drama desnecessário, conflitos e, pior ainda, estresse, o que provou ser prejudicial à sua saúde.

A capacidade de gerenciar suas emoções e manter a calma sob pressão tem um link direto para o seu desempenho. O TalentSmart realizou pesquisas com mais de um milhão de pessoas e descobriu que 90% dos melhores desempenhos são hábeis em gerenciar suas emoções em momentos de estresse, a fim de permanecer no controle. Um de seus maiores presentes é a capacidade de neutralizar pessoas tóxicas. Eles empregam estratégias de enfrentamento bem afiadas que lhes permitem controlar o que podem e eliminar o resto. Aqui estão 12 maneiras pelas quais pessoas de sucesso lidam com pessoas tóxicas:

1) Eles estabelecem limites (especialmente com os queixosos)

Reclamantes e pessoas negativas são más notícias porque afundam em seus problemas e não conseguem se concentrar nas soluções. Eles querem que as pessoas participem de sua festa de piedade para que possam se sentir melhor consigo mesmas. As pessoas costumam sentir pressão para ouvir os queixosos porque não querem ser vistos como insensíveis ou rudes, mas há uma diferença entre dar um ouvido simpático e ser sugado por sua espiral emocional negativa.

Você pode evitar isso apenas definindo limites e distanciando-se quando necessário. Pense da seguinte maneira: se o reclamante estivesse fumando, você ficaria sentado a tarde toda inalando o fumo passivo? Você se distanciaria e deveria fazer o mesmo com os queixosos. Uma ótima maneira de estabelecer limites é perguntar aos reclamantes como eles pretendem resolver o problema. Eles vão se acalmar ou redirecionar a conversa em uma direção produtiva.

2) Eles não morrem na luta

As pessoas de sucesso sabem o quanto é importante viver para lutar outro dia, especialmente quando seu inimigo é um indivíduo tóxico. Em conflito, emoções descontroladas fazem você entrar e lutar contra o tipo de batalha que pode deixar você gravemente danificado. Quando você lê e responde a suas emoções, é capaz de escolher suas batalhas com sabedoria e só se mantém firme quando for a hora certa.

3) Eles Sobem

Pessoas tóxicas deixam você louco porque o comportamento deles é muito irracional. Quanto mais irracional e alguém fora da base, mais fácil deve ser para você se remover das armadilhas. Pare de tentar vencê-los em uma discussão. Afaste-se deles emocionalmente e aproxime-se de suas interações como se fossem um projeto científico (ou você é o terapeuta deles, se preferir a analogia). Em vez de responder ao caos emocional - concentre-se apenas nos fatos.

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Pense desta maneira - se uma pessoa mentalmente instável se aproximar de você na rua e disser que ele é John F. Kennedy, é improvável que você a conserte. Quando você se encontra com um colega de trabalho que está envolvido em pensamentos igualmente descarrilados, às vezes é melhor apenas sorrir e acenar com a cabeça.

Photo by Sun Star4) Eles ficam cientes de suas emoções

Manter uma distância emocional requer consciência. Você não pode impedir que alguém aperte os botões se não reconhecer quando isso está acontecendo. Às vezes, você se encontra em situações em que precisa se reagrupar e escolher o melhor caminho a seguir. Está tudo bem e você não deve ter medo de ganhar tempo dizendo: 'Deixe-me voltar para você sobre isso'. Às vezes, é melhor reservar um tempo para planejar a melhor jogada.

5) Estabelecem limites

Esta é a área em que a maioria das pessoas costuma vender a si próprio a descoberto. Eles sentem que, porque trabalham ou vivem com alguém, precisam se envolver. Depois de encontrar o caminho para subir acima de uma pessoa, você começará a achar o comportamento dela mais previsível e mais fácil de entender. Isso o capacitará a pensar racionalmente sobre quando e onde você deve atendê-los e quando não o faz. Por exemplo, mesmo se você trabalha com alguém de perto em uma equipe de projeto, isso não significa que você precisa ter o mesmo nível de interação individual que você tem com outros membros da equipe.

Você pode estabelecer um limite, mas precisará fazê-lo de forma consciente e proativa. Se você deixar as coisas acontecerem naturalmente, você se encontrará constantemente envolvido em conversas difíceis. O truque é manter seus limites quando a pessoa tentar invadir eles, o que eles farão.

Photo by Sun Star6) Eles não deixam ninguém limitar sua alegria

Quando seu senso de prazer e satisfação deriva das opiniões de outras pessoas, você não é mais o mestre de sua própria felicidade. Quando pessoas emocionalmente inteligentes se sentem bem com algo que fizeram, não deixam que as opiniões ou observações negativas de ninguém as tirem.

Embora seja impossível desligar suas reações ao que os outros pensam de você, você sempre pode aceitar a opinião das pessoas com um pouco de sal. Dessa forma, não importa o que dizem as pessoas tóxicas, sua auto-estima vem de dentro. Uma coisa é certa - você nunca é tão bom ou ruim quanto eles dizem que é.

7) Eles não se concentram no problema - apenas soluções

Onde você concentra sua atenção, determina seu estado emocional. Quando você se fixa nos problemas que enfrenta, cria e prolonga emoções e estresse negativos. Quando você se concentra em ações para melhorar a si mesmo e suas circunstâncias, cria um senso de eficácia pessoal que produz emoções positivas e reduz o estresse. Pare de pensar em como sua pessoa difícil é perturbadora e concentre-se em como você vai lidar com ela. Isso coloca você no controle e reduz a quantidade de estresse que você experimenta ao interagir com eles.

contemplation in Lazio IT-Giampaolo Macorig-Flickr-CC8) Eles não esquecem

Pessoas emocionalmente inteligentes são rápidas em perdoar, mas isso não significa que sempre darão a outra pessoa uma chance. O perdão requer deixar de lado o que aconteceu para que você possa seguir em frente. As pessoas bem-sucedidas não desejam ser atoladas desnecessariamente pelos erros dos outros, de modo que as deixam ir rapidamente e são assertivas para se protegerem de danos futuros.

9) Eles esmagam o diálogo interno negativo

Às vezes você absorve a negatividade de outras pessoas. Não há nada errado em se sentir mal sobre como alguém está tratando você, mas focar nisso é derrotista. Envia você para uma espiral emocional descendente que é difícil de retirar.

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10) Eles limitam sua ingestão de cafeína

Beber cafeína desencadeia a liberação de adrenalina. A adrenalina é a fonte da resposta de 'lutar ou fugir', um mecanismo de sobrevivência que o força a se levantar e lutar ou correr pelas montanhas quando se depara com uma ameaça. O mecanismo de luta ou fuga evita o pensamento racional em favor de uma resposta mais rápida. Isso é ótimo quando um urso está te perseguindo, mas não tão grande quando você é surpreendido no corredor por um colega de trabalho irritado.

bamboosheets.jpg11) Eles dormem um pouco

Não posso dizer o suficiente sobre a importância de uma boa noite de sono para torná-lo mais positivo, criativo e proativo em sua abordagem a pessoas tóxicas. Quando você dorme, seu cérebro literalmente recarrega, remexendo nas memórias do dia e armazenando ou descartando-as, para que você acorde alerta e com a cabeça limpa. Seu autocontrole, atenção e memória sofrerão quando você não dormir o suficiente. A privação do sono aumenta os níveis de estresse por conta própria, mesmo sem um estressor presente.

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12) Eles usam seu sistema de suporte

Não tente resolver tudo sozinho. Obtenha ajuda para lidar com uma pessoa desafiadora, acessando seu sistema de suporte para obter uma nova perspectiva. Todo mundo tem alguém no trabalho ou na vida que está em sua equipe, torcendo por eles e pronto para ajudá-los a tirar o melhor de uma situação difícil. Identifique essas pessoas em sua vida e faça um esforço para buscar informações e assistência quando precisar. Algo tão simples como explicar a situação pode levar a uma nova perspectiva. Na maioria das vezes, outras pessoas podem encontrar uma solução que você não pode, porque elas não são tão emocionalmente investidas na situação.

Felizmente, a plasticidade do cérebro permite moldar e mudar à medida que você pratica novos comportamentos, mesmo quando falha. A implementação dessas 12 técnicas para lidar com pessoas difíceis irá treinar seu cérebro para lidar com o estresse de maneira mais eficaz e diminuir a probabilidade de efeitos negativos.

Emotional-Intelligence-2point0-book-coverVocê tem suas próprias estratégias para lidar com pessoas tóxicas? Compartilhe-os na seção de comentários abaixo…

Dr. Travis Bradberry, Ph.D. é co-autor premiado do primeiro livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e co-fundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes de inteligência emocional, treinamento em inteligência emocional e certificação de inteligência emocional, servindo a mais de 75% da Fortune 500 empresas. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto pela Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., EUA Hoje, The Wall Street Journal, The Washington Post e Harvard Business Review.

Foto (em cima) por Ed Yourdon, licença CC

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Rede de boas notícias Gavern Harrison 11/11/2014 às 13:31

Embora eu concorde com algumas das sugestões deste artigo, algumas delas são amplamente ignoradas. Primeiro, o artigo parece tentar definir que uma pessoa 'bem-sucedida' é de alguma forma um objetivo que todos devemos assinar. O que exatamente determina uma pessoa de sucesso? CEO? alguém que se forma na faculdade e vive sua carreira 'bem-sucedida'? Um homem sem-teto que consegue viver até os 80 anos sem-teto a maior parte de sua vida adulta? A noção de sucesso em nossos dias modernos é amplamente ignorante. Somos constantemente informados ao nosso redor de que 'devemos nos esforçar para ter sucesso' e, em seguida, somos mostrados 1001 maneiras do que é 'sucesso', quando na verdade isso não é de todo o que é sucesso. Algumas das maiores conquistas e atos de bondade do homem são os que milhões de nós fazem desinteressadamente no dia-a-dia e passam despercebidos e não são anunciados no mais recente “livro mais vendido”. O mundo ocidental tem uma obsessão pelo sucesso e pela ilusão dele. O artigo também faz referência ignorante aos fumantes como se eles estivessem prejudicando as pessoas porque eles fumam e como se por algum motivo eu não quisesse 'inalar o fumo passivo' o dia inteiro de alguém que me procurou para falar comigo sobre seus problemas Se alguém se aproximasse de mim e estivesse fumando e quisesse compartilhar alguns problemas comigo, eu não me importaria se eles estivessem fumando. Não é como se minhas 1 hora de tempo que eu lhes proporcionasse ouvidos me matassem porque, por acaso, inalo algumas mulheres da fumaça delas. A maioria dos fumantes não sopra deliberadamente a sua cara, e a maioria dos fumantes é menos tóxica do que a ignorância de algumas pessoas chamadas 'pessoas bem-sucedidas e profissionais e doutoradas' que conheci. Este artigo também tenta retratar a 'inteligência' como uma espécie de valor mais alto, aumentando novamente os seres humanos em níveis. No segundo em que escalamos os seres humanos em níveis, entramos no reino ilusório da completa ignorância. Se alguém se aproximou de mim e queria conversar comigo ou começou a discutir seus problemas, a melhor coisa que eu posso fazer, não importa quão negativos eles se sintam ou estejam, é OUVIR e não 'Foco em soluções', porque às vezes fica claro que uma solução não pode ser facilmente encontrada; afinal, há uma razão pela qual eles podem ter que procurar um completo estranho para tentar encontrar algum consolo, porque talvez todos à sua volta na vida pessoal os tenham ignorado amplamente quando tentaram compartilhar seus problemas e seus encargos. A melhor coisa que posso fazer é dizer a eles 'Uau, isso é péssimo' ou 'Sinto muito que você tenha passado por isso, eu gostaria que houvesse algo que eu pudesse dizer ou fazer para fazer você se sentir melhor' e então, se algo acontecer em minha mente, que depois de ouvi-los e me colocar no lugar deles, surgir como uma possível solução ou alívio temporário, eu sugeriria como 'Você já tentou isso ou aquilo? ou você conhece isso e aquilo? a chave para ajudar alguém é reconhecendo-o, suas emoções e sentimentos. Este artigo acima lida com ignorá-los em grande parte, e agora devemos, de alguma forma, assinar o 'Ph.D Book about intelligence emocional' anunciado, porque é um 'Best Seller do New York Times', apenas porque algo é um best-seller ou apenas porque algo ser 'bem-sucedido' não significa de forma alguma que seja bom ou que forneça a solução para todos. Na minha experiência até agora nesta vida, alguns dos supostos mais 'bem-sucedidos' e mais 'instruídos' e 'doutores' são algumas das pessoas mais estúpidas e ignorantes que já conheci. Muitos deles são tão especializados em um fragmento de estudo em particular e, no entanto, não sabem absolutamente nada sobre estar cientes e seu senso de consciência é do tamanho da sala exibindo seus brilhantes 'Ph.D Certificates and Awards', é puro e absoluto EGO. O conhecimento pode ser poder, mas poder sobre o que exatamente? É ter a experiência prática e a conscientização sobre como aproveitar o conhecimento que adquirimos que determina nossa Sabedoria, e a SABEDORIA só é adquirida através da experiência prática e da humilde consciência ao perceber que não somos mais poderosos do que um mendigo, Ghandi ou o CEO da qualquer empresa. A sabedoria de como usar e aplicar o conhecimento e a maneira como escolhemos refletir isso em nossa vida determina o quão humilde nos tornamos. Se eu me tornei um artista de vendas número 1 e ganhei milhões, não sou de modo algum mais poderoso ou bem-sucedido em meu próprio valor pessoal do que a velhinha que mora na minha rua que era solteira, fuma e trabalha como verificadora de supermercado. nos últimos 50 anos. Não conheço nada de sua história pessoal, nada das pessoas que ela possa ter tocado em sua existência e, ao fazer a escolha muito sábia e humilde de me ver como não mais alto, melhor, nem mais sábio do que ela, me permite me fundamentar e me humilhar. nesta terra. Este artigo também afirma falsamente (novamente de forma tão ignorante) que todo mundo tem um sistema de apoio, alguém que está torcendo por eles no trabalho ou o que quer que seja, isso é besteira, nem todo mundo tem um sistema de apoio, nem todo mundo tem alguém que torce por eles , algumas pessoas tiveram que passar por coisas incrivelmente dolorosas sozinhas e tiveram que confiar no consolo da natureza para sobreviver a elas, por causa dessa ignorância. Ao longo de nossas vidas, experimentaremos muita coisa, passaremos por manchas negativas, passaremos por tempestades de emoções, teremos aventuras incríveis, amaremos e teremos nossos corações partidos, subiremos montanhas e cairemos de edifícios, refletiremos e explorar e manter o equilíbrio e o caos, que faz parte do LIFE. Implicar que alguém é tóxico por si só também pode ser em grande parte ignorante; essa pessoa não é 'tóxica'; ela pode estar sendo tóxica; Eles são muito mais do que esse momento ou seu comportamento ou pensamentos. Reconhecer isso os ajudará a se tornarem menos 'tóxicos'. Certamente há casos em que sim, você precisa ir embora e sair, porque alguém pode ser tão negativo e tão perdido que até tentar ajudá-lo fará com que você caia, mas, na realidade, a maioria das pessoas que pode alcançar você o escolheu por um motivo específico, porque eles se sentem seguros ou confortados por você ou você pode parecer ou parecer um bom ouvinte, é quando precisamos dizer a nós mesmos o que essa pessoa tem para me ensinar, em vez de pensarmos 'Estou ignorando e me afastando desse ser humano tóxico negativo' ... o limiar que determinamos está em nós, cabe a nós determinar se podemos ou não ser ouvidos. Os seres humanos no mundo ocidental podem ser muito ignorantes e egoístas, e se alimentam desse lixo na mídia e em seminários e assim por diante, quando os humanos precisam parar e sentir por si mesmos e no segundo em que vejo tal e tal 'Novo O livro de auto-ajuda do Best-seller do York Times 'do' Sr. Ph.D homem altamente SUCESSO 'é o segundo em que vejo uma BANDEIRA VERMELHA, é regurgitada repetidamente, repetidamente, repetidamente, repetidamente, e é assim que a ignorância funciona. O medo gera ignorância. CONSCIÊNCIA gera humildade, humildade gera bondade, bondade gera amor e amor cura tudo.